Bei uns reisen Sie ganz flexibel an sieben Tagen in der Woche an. Ihre Ferienunterkunft und der dazugehörige PKW-Stellplatz (sofern vorhanden) stehen Ihnen am Anreisetag ab 16 Uhr zur Verfügung. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen im Vorfeld keine frühere Anreisezeit zusagen können. 

Den Schlüssel zu Ihrer Ferienunterkunft erhalten Sie während unserer Öffnungszeiten in unserem Servicebüro vor Ort. Reisen Sie außerhalb unserer Öffnungszeiten an, hinterlegen wir Ihren Schlüssel in unserem Schlüsseltresor. Sprechen Sie uns hierzu gern an.

Bitte beachten Sie außerdem, dass einige Ferienunterkünfte über einen Schlüsselsafe direkt am Objekt verfügen. In diesen Fällen erfolgt die Anreise und Schlüsselübergabe bequem über den Schlüsselsafe an der Unterkunft.

Ihre konkrete Anreisezeit und die genaue Anschrift finden Sie in Ihren Reiseunterlagen, die wir Ihnen 2 Tage vor Anreise übersenden. 

Ihre Ferienunterkunft und der Parkplatz stehen Ihnen am Abreisetag bis 10 Uhr zur Verfügung. Die Schlüsselrückgabe erfolgt am selben Ort wie die Abholung.

Wenn Sie den Schlüssel im Servicebüro abgeholt haben, geben Sie ihn dort bitte auch wieder zurück. Entweder persönlich bei unseren Mitarbeiter:innen oder über unseren Schlüssel-Briefkasten, der sich unmittelbar am Büro befindet. 

Sollten Sie direkt über einen Schlüsselsafe am Objekt angereist sein, hinterlassen Sie den Schlüssel bei Abreise bitte in diesem Schlüsselsafe.

Bei Onlinebuchung bieten wir Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten an: Zahlung per Mastercard, Visacard oder per Banküberweisung (verfügbar bei Buchungen min. 14 Tage vor Anreise).
Bei allen Zahlungsweisen wird innerhalb von 5 Tagen nach Buchung Ihrer Unterkunft eine Anzahlung in Höhe von 20 % des Gesamtpreises fällig. Der Restbetrag ist bis spätestens 14 Tage vor Reiseantritt zu überweisen.

Bei kurzfristigen Buchungen (unter 10 Tage vor Reisebeginn) ist der gesamte Reisepreis vorab zu begleichen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen den Schlüssel zu Ihrer Ferienunterkunft erst nach vollständigem Eingang der Mietzahlung aushändigen können.

In unseren Servicebüros vor Ort können Sie per Girocard oder bar zahlen. Bitte haben Sie Verständnis, dass in unseren Servicebüros keine Kreditkarten- oder Debitkarten-Zahlung möglich ist.

Bitte nutzen Sie für Überweisungen folgende Bankverbindung: 

Kontoinhaber: Kraushaar Ferienwohnungen GmbH
IBAN: DE23 2135 2240 0179 0668 81
BIC: NOLADE21HOL

Denken Sie unbedingt daran, Ihre Buchungsnummer im Verwendungszweck anzugeben. Wir bitten um Verständnis, dass wir Ihre Zahlung nur unter Angabe der korrekten Buchungsnummer zuordnen können.

Ihren Urlaub buchen Sie bequem online unter www.kraushaar-ferienwohnungen.de. Selbstverständlich beraten wir Sie auch gerne telefonisch unter der Rufnummer 04521 – 831050.

Leisten Sie auch im Urlaub Ihren Beitrag zu Umwelt- und Klimaschutz: Seien Sie sensibel mit dem Konsum von Energie, senken Sie den Verbrauch von Strom, Wasser und Heizungswärme. Vielen Dank!

In den von uns vermittelten Ferienunterkünften steht bei Anreise folgendes kleines "Erstausstattungs-Paket" zur Verfügung:
2 Geschirrspülmaschinen-Tabs (falls Geschirrspülmaschine vorhanden), 1 Spültuch und 1 Rolle Toilettenpapier.

Bitte beachten Sie, dass alle weiteren Artikel des täglichen Bedarfs (Toilettenpapier, Seife, Gewürze etc.) selbst mitzubringen sind.

Damit wir unseren Service für Sie Tag für Tag optimieren können, erheben wir eine Buchungsgebühr. Diese beinhaltet u.a. die Erreichbarkeit an 7 Tagen der Woche, flexible Anreisemöglichkeiten mittels Schlüsseltresor, die direkte Online-Buchbarkeit inklusive kostenfreier Online-Zahlungsmöglichkeiten, Reiseversicherung zu Sonderkonditionen, unseren SMS-Service für eine bezugsfertige Unterkunft vor 16 Uhr sowie eine schnellstmögliche Mängelbeseitigung durch unseren Haustechnik-Partner.

Kostenlose WLAN-Anschlüsse finden Sie im Großteil der von uns vermittelten Ferienunterkünfte. Achten Sie auf das WLAN-Symbol auf unserer Webseite. Für weitere Informationen sprechen Sie uns gerne an.

In vielen der von uns vermittelten Ferienunterkünfte sind Hunde herzlich willkommen. Für den zusätzlichen Reinigungsaufwand berechnen wir 10 € pro Hund pro Nacht. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass andere Haustiere nicht zugelassen sind.

Für unsere kleinen Gäste stellen wir gerne ein Kinderreisebett inkl. Matratze (Leihgebühr 25 € pro Aufenthalt), einen Kinderhochstuhl (Leihgebühr 15 € pro Aufenthalt) oder ein Bettschutzgitter (15 € pro Aufenthalt) bereit. Bitte beachten Sie, dass Kinderbettzeug selbst mitzubringen ist.

Ihre Kurkarte überreichen wir Ihnen direkt bei Anreise. Dieser Tourismusbeitrag wird für die Pflege der Strände, Kurpromenaden und öffentlichen Einrichtungen der Seebäder erhoben. Kinder und Jugendliche bis zum vollendeten 18. Lebensjahr sind von der Kurabgabe befreit.

Die meisten der von uns vermittelten Ferienunterkünfte bieten einen zugehörigen PKW-Stellplatz. Dieser steht Ihnen ab dem Zeitpunkt der Anreise und bis 10.00 Uhr des Abreisetages zur Verfügung.

Sollten Sie Ihre Reise nicht antreten können, kann Ihre Ferienunterkunft jederzeit schriftlich und ggf. gegen Gebühr storniert werden. Stornierungen, die bis zu 14 Tage vor Reisebeginn getätigt werden, sind kostenfrei. Ihnen entstehen keine anteiligen Miet- oder Bearbeitungsgebühren. Alle Informationen zu unsere Stornobedingungen finden Sie in unseren AGB. 

Um innerhalb der kostenpflichtigen Stornierungsfrist abgesichert zu sein, können Sie eine Reiserücktrittsversicherung abschließen. Weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link: Reiserücktrittversicherung.

Ihr Urlaub beginnt bereits bei Ankunft. Bestellen Sie Ihr Wäschepaket ganz komfortabel bei Buchung und Ihre Ferienunterkunft erwartet Sie mit bereits bezogenen Betten.

Unsere Wäschepakete umfassen Bettbezüge, Bettlaken, ein großes Duschtuch, zwei Handtücher, einen Badvorleger sowie ein Geschirrhandtuch und werden mit 30,- € pro Person berechnet.
Bitte beachten Sie, dass Kinderbettzeug selbst mitzubringen ist - eine Matratze ist im dazugebuchten Kinderreisebett vorhanden.